Política de Privacidade — Comilo (Área do entregador)

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo Comilo (Área do entregador), destinado aos entregadores parceiros das lojas que utilizam a plataforma Comilo. A plataforma é operada pela MWNetwork, que é a controladora dos dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), doravante "nós".

Ao utilizar o aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. A quem o aplicativo se destina

O Comilo (Área do entregador) é destinado exclusivamente a entregadores maiores de idade que prestam serviço às lojas parceiras. O aplicativo não é direcionado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento das entregas:

a) Localização precisa (GPS)

• Coletamos sua localização precisa (GPS) enquanto há uma entrega/rota ativa e sua sessão está aberta no aplicativo.
• A sua posição é enviada periodicamente ao nosso servidor para que a loja possa acompanhar a entrega em andamento.
• A coleta ocorre também em segundo plano — com o app minimizado ou a tela do aparelho bloqueada — por meio de um serviço em primeiro plano (foreground service) que mantém uma notificação fixa informando que o compartilhamento de localização está ativo.
• A coleta cessa automaticamente quando não há rota ativa ou quando você sai do aplicativo.

b) Dados de conta

• Nome e telefone do entregador, utilizados para autenticar o acesso e identificá-lo na operação.

c) Dados operacionais

• Pedidos atribuídos a você, endereços de entrega e status dos pedidos. Esses dados pertencem à operação da loja parceira e são exibidos para que você realize as entregas, visualize a rota e as paradas, navegue até o endereço, comunique-se com a loja e o cliente e marque pedidos como entregues.

4. Coleta de localização em segundo plano

5. Para que usamos os dados e base legal (LGPD)

• Localização precisa: usada exclusivamente para mostrar à loja a sua posição durante a entrega (acompanhamento da entrega em andamento) e para auxiliá-lo a navegar até o endereço. Não usamos sua localização para nenhuma outra finalidade.
• Dados de conta (nome e telefone): autenticação (login) e identificação na operação.
• Dados operacionais: permitir que você visualize a rota e as paradas, comunique-se com a loja e o cliente e marque pedidos como entregues.

Base legal (LGPD): o tratamento fundamenta-se, conforme o caso, na execução do contrato/serviço de entrega do qual você participa (art. 7º, V), no legítimo interesse na operação e na segurança das entregas (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigações legais quando aplicável. A permissão de localização concedida no aparelho funciona como sua autorização técnica para o compartilhamento da posição durante as entregas.

6. Permissões do aplicativo

• Localização (em uso e em segundo plano): necessária para enviar a sua posição à loja durante a entrega, inclusive com o app minimizado ou a tela bloqueada.
• Notificações: utilizadas para exibir a notificação fixa que indica que o compartilhamento de localização está ativo.

Você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do seu aparelho. A revogação interrompe o rastreamento e pode impedir o funcionamento das entregas no aplicativo.

7. Com quem compartilhamos

• Os dados são enviados ao servidor da MWNetwork e disponibilizados à loja parceira para a qual você presta serviço, somente para a operação das entregas.
• Não vendemos seus dados.
• Não compartilhamos sua localização com terceiros para fins de publicidade.
• Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

8. Retenção dos dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à operação das entregas e ao cumprimento de eventuais obrigações legais. Os dados de localização relativos à entrega são conservados pelo período necessário ao acompanhamento e ao registro da operação e, depois, são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Os dados são transmitidos de forma criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

10. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos seus dados e confirmação da existência de tratamento;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais e operacionais aplicáveis;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Observação: parte dos dados operacionais pertence à loja parceira; quando o pedido envolver dados sob a responsabilidade dela, poderemos encaminhá-lo à loja correspondente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas no próprio aplicativo.

12. Contato

Responsável: MWNetwork
E-mail: [email protected]
Site: https://mwnetwork.com.br