MWMW Network
Comilo · App do Garçom

Exclusão de Dados — Comilo (App do Garçom)

Como pedir a exclusão dos seus dados do aplicativo Comilo (App do Garçom), publicado na Google Play pela MWNetwork.

Última atualização: 26 de julho de 2026

Resumo rápido

  • O aplicativo não permite criar conta: quem cria o usuário do garçom é a loja onde você trabalha.
  • Para excluir seus dados, escreva para [email protected] ou fale com o responsável pela loja.
  • Para apagar o que está no aparelho, basta sair da conta no app ou desinstalá-lo.
  • Prazo de atendimento: até 15 dias.

1. Como solicitar a exclusão

Siga um destes dois caminhos:

a) Pelo e-mail da MWNetwork

  • Envie uma mensagem para [email protected].
  • Use o assunto "Exclusão de dados — Comilo Garçom".
  • Informe o seu nome de usuário no aplicativo e o nome da loja onde você trabalha ou trabalhou. Precisamos dos dois para localizar o cadastro certo.
  • Responderemos confirmando a exclusão em até 15 dias corridos.

b) Pela loja onde você trabalha

  • Peça ao responsável pelo estabelecimento que desative e remova o seu usuário de garçom no painel do COMILO.
  • Esse caminho costuma ser mais rápido, porque o cadastro dos garçons é administrado pela própria loja.

c) Dados guardados no seu aparelho

  • Abra o aplicativo, toque no ícone de sair (⎋) na tela do Salão e confirme. Isso apaga o token de sessão e o endereço do servidor guardados no aparelho.
  • Desinstalar o aplicativo produz o mesmo efeito.

2. Quais dados são excluídos

Ao atendermos a solicitação, são eliminados:

  • Seu nome e nome de usuário de garçom;
  • O modelo do aparelho registrado junto às suas sessões;
  • Todos os tokens de sessão ativos, o que encerra imediatamente qualquer acesso;
  • A associação entre você e a loja em que atuava.

3. Quais dados podem ser mantidos, e por quanto tempo

Registros da operação da loja não são apagados junto. Comandas, pedidos, valores e pagamentos pertencem à contabilidade do estabelecimento e podem ser exigidos por obrigação legal e fiscal. Após a exclusão do seu cadastro, esses registros permanecem, mas desvinculados do seu nome: o campo de autoria passa a exibir apenas um identificador interno, sem dado pessoal.

  • Registros operacionais anonimizados — mantidos pelo prazo definido pela loja e pela legislação fiscal aplicável ao negócio dela (em geral 5 anos).
  • Registros de log necessários à segurança — mantidos por até 6 meses e depois eliminados.
  • Nenhum dado é mantido para finalidade de marketing, publicidade ou perfilamento. O aplicativo não faz nada disso.

4. Contato