MWMW Network
Comilo · App do Garçom

Termos de Uso — Comilo (App do Garçom)

Condições de uso do aplicativo de atendimento de mesa para os garçons das lojas que utilizam a plataforma Comilo, operada pela MWNetwork.

Última atualização: 26 de julho de 2026

Resumo rápido

  • O app é uma ferramenta de trabalho licenciada à loja, e você o usa como funcionário dela.
  • Seu usuário e PIN são pessoais e intransferíveis.
  • O app não processa pagamentos — apenas registra que um pagamento foi feito e por qual meio.
  • Quem responde pelos dados e pelos valores lançados é a loja; a MWNetwork fornece o software.

1. Objeto

Estes Termos regulam o uso do aplicativo Comilo (App do Garçom), fornecido pela MWNetwork como parte da plataforma Comilo, contratada pelo estabelecimento onde você trabalha.

Ao usar o aplicativo, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar

  • Apenas maiores de 18 anos, funcionários ou prestadores de serviço de uma loja que tenha contratado a plataforma Comilo.
  • O aplicativo não oferece cadastro público: o acesso depende de um usuário e um PIN criados pela loja.

3. Conta e credenciais

  • Seu usuário e PIN são pessoais e intransferíveis. Não os compartilhe.
  • Todo lançamento feito com as suas credenciais é registrado como seu. Se suspeitar de uso indevido, avise imediatamente o responsável pela loja para que o acesso seja bloqueado.
  • A loja pode desativar o seu acesso a qualquer momento, inclusive ao fim do vínculo de trabalho.

4. Uso correto

Você concorda em não:

  • Lançar informações falsas de pedidos, valores ou pagamentos;
  • Tentar acessar dados de outras lojas ou de outros usuários;
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar o aplicativo;
  • Usar o aplicativo para qualquer finalidade ilícita ou estranha à operação do salão.

5. Pagamentos

O aplicativo apenas registra que um pagamento foi realizado na mesa e por qual meio (Pix, dinheiro, crédito, débito ou cartão). Ele não processa pagamentos, não se conecta a maquininhas, bancos ou instituições financeiras, e não coleta dados de cartão. A cobrança e o recebimento são responsabilidade exclusiva da loja.

6. Disponibilidade

  • O aplicativo depende de conexão com a internet e do servidor da plataforma. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de rede ou caso fortuito.
  • A MWNetwork empenha-se em manter o serviço disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

7. Responsabilidades

  • Os dados de mesas, comandas, cardápio, valores e pagamentos são de responsabilidade da loja, que os administra.
  • A MWNetwork responde pelo funcionamento do software, nos limites do contrato firmado com a loja.
  • A MWNetwork não responde por prejuízos decorrentes de lançamentos incorretos feitos por usuários, nem por decisões comerciais da loja.

8. Propriedade intelectual

O aplicativo, sua marca, seu código e seus elementos visuais pertencem à MWNetwork. O uso concedido é uma licença limitada, não exclusiva e revogável, restrita à operação do salão da loja contratante.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes poderão ser comunicadas no próprio aplicativo ou nas notas da versão na Google Play.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Santos, Estado de São Paulo, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato